Foire aux questions
Vos produits sont-ils authentiques ?
Oui. Chaque article est neuf, avec ses étiquettes et étiquettes de marque d’origine, et provient d’un distributeur européen de mode de créateurs reconnu. Pour en savoir plus, consultez notre page sur l’authenticité.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont de 12 € par commande et GRATUITS pour toute commande supérieure à 100 €.
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai total de livraison est généralement de 4 à 12 jours ouvrés, selon votre pays. Si votre commande contient des articles provenant de différents entrepôts européens, elle peut être livrée en plusieurs colis sans frais supplémentaires.
Devrai-je payer des droits de douane ?
Aucun droit de douane n’est applicable au sein de l’UE. Pour les commandes destinées aux États-Unis, tous les droits de douane sont payés par BrandFit88.
Puis-je retourner un article ?
Oui, dans les 14 jours suivant la livraison. Les articles doivent être inutilisés, avec toutes leurs étiquettes attachées et dans leur emballage d’origine. Envoyez-nous un e-mail à brandfit88@gmail.com avec votre numéro de commande et nous vous communiquerons l’adresse de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou incorrect.
Comment choisir ma taille ?
Les informations relatives aux tailles figurent sur la page de chaque produit, dans la section « Taille et coupe ». Vous hésitez ? Écrivez-nous avant de passer commande et nous vous aiderons.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement est sécurisé et crypté. Tous les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du règlement.
Comment puis-je vous contacter ?
Envoyez un e-mail à brandfit88@gmail.com ou utilisez le bouton de chat sur le site. Nous répondons généralement sous 24 heures.